İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları

1. İptal Politikası

Sihirli Ayna üzerinden verilen siparişler, kişiye özel üretim süreci (yapay zeka modelleme, baskı vb.) hemen başladığı için, sipariş oluşturulduktan sonraki ilk 1 saat içinde iptal edilebilir. Bu süreden sonra yapılan iptal talepleri, üretim maliyetleri nedeniyle kabul edilememektedir.

2. İade Koşulları

Ürünlerimiz kişiye özel olarak üretildiği için (Kullanıcının yüklediği fotoğraflar ve girdiği isimler kullanılarak), genel kural olarak iade kabul edilmemektedir.

3. Ayıplı Mal / Hatalı Ürün

Ancak, aşağıdaki durumlarda koşulsuz iade veya yeniden üretim hakkınız saklıdır:

• Ürünün kargoda hasar görmesi (Tutanak tutulması önerilir).
• Basım hatası (sayfaların eksik olması, mürekkep dağılması vb.).
• Sipariş edilen üründen tamamen farklı bir ürün gönderilmesi.

Bu gibi durumlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde destek@sihirliayna.app adresine fotoğraflı kanıt ile başvurmanız gerekmektedir.